MEGRENDELÉS - FIZETÉS - SZÁLLÍTÁS folyamata
MEGRENDELÉS folyamata:
Rendelését le tudja adni:
- a webshopban
- e-mailben: iroda@hoszigvasarlas.hu címünkre
- vagy akár telefonon is: +36 30 192 32 55 telefonszámunkon
amelyik Önnek kényelmesebb.
A megrendeléshez szükséges információk:
- termékek, méretek, mennyiségek pontos kiválasztása, megadása (csomagolási egységekre kerekítve)
- számlázási cím (a cím ami a számlán kell hogy szerepeljen)
- szállítási cím (ahova a termékek kiszállítását kéri, amennyiben szállítással kéri rendelését)
- kapcsolattartó neve (a rendeléssel, szállítással kapcsolatban őt fogjuk hívni)
- kapcsolattartó telefonszáma (a rendeléssel, szállítással kapcsolatban ezen a telefonszámon hívjuk a kapcsolattartót)
- átvevő neve és telefonszáma (megjegyzésbe tudja beleírni, ha szeretne egy másik személyt megjelölni a helyszíni átvételhez)
DÍJBEKÉRŐ – FIZETÉS – ELŐLEGSZÁMLA folyamata
1. A megadott adatok alapján DÍJBEKÉRŐ-t küldünk e-mail-ben 24 órán belül. Kérjük ellenőrizze le a promóció- és a spam emailmappáját is, ha nem találja.
A díjbekérő tartalmazza már a fuvardíjat, a csomagolási és egyéb költséget is (pl. a zsákos ragasztóknál).
A díjbekérőt emailben küldjük az utaláshoz, befizetéshez szükséges banki adatokkal, összeggel, hivatkozási számmal.
2. FIZETÉSI MÓDOK:
- előreutalással díjbekérő alapján
- készpénzes befizetéssel az OTP banknál vezetett bankszámlaszámunkra.
A helyszínen a sofőrnek nem tud fizetni.
3. ELŐLEGSZÁMLA
Utalását vagy befizetését követően (a pénz számlánkra beérkezése után) előlegszámlát állítunk ki a megadott számlázási cím alapján.
Számlázó programunk emailben küldi Önnek az előlegszámlát, FIZETVE
4. KISZÁLLÍTÁS
GLS futárszolgálattal történő szállítás esetén
(kisebb csomagoknál csak, hőszigetelést, élvédőket, indítósíneket nem vesz fel a GLS) a rendszer automatikus értesítést küld a várható érkezésről.
A feladást követően a csomagok 24 órán belül érkeznek a megrendelőhöz.
Amennyiben lehetséges, igyekszünk az Önnek leginkább megfelelő szállítási/átvételi napot megszervezni.
CÍMRE SZÁLLÍTÁS – ÁTVÉTEL szigeteléseknél
A címre szállításról előzetesen egyeztetünk Önnel a kiszállítást megelőző munkanapon.
A kiszállítás legtöbb esetben nagyobb autókkal történik.
(7,5 vagy 12 tonnás autókkal) Általában ponyvás felépítménnyel.
Amennyiben a behajtáshoz engedély szükséges vagy nehezen megközelíthető (belógó ágak vannak az út mentén, keskeny az út, domboldalon van a szállítási cím) kérjük előre jelezze nekünk a megjegyzés résznél a megrendeléskor!
A szállítás napján az érkezés előtt a sofőr keresni fogja még.
5. A szállításkor a sofőr mellett rakodó ember nincsen. A lepakolásban segít a sofőr, de kérjük, hogy ÖN biztosítsa a rendelt árumennyiség gyors lepakolásához szükséges eszközöket és emberi munkaerőt!
Az átvételkor a sofőr átadja a szállítólevél egy példányát, egy másikat kérünk aláírni, leigazolni.
VÉGSZÁMLA a folyamat lezárásakor
- a kiszállítást követően 0-ás végszámlát küldünk emailben, amennyiben az előlegszámlán szereplő termékek nem változtak, módosítás (kiegészítő rendelés) nem történt.
- amennyiben rendelésében változás, módosítás (kiegészítő rendelés, raklapok elszámolása) történt, akkor a végszámla összege nem lesz nullás. Az elszámolószámla alapján további utalásra, befizetésre lesz szükség. A raklapos ragasztók átvételekor visszaadott raklapok árát pár napon belül visszautaljuk a végszámla alapján.
- Az előlegszámla és a végszámla együttesen fogják majd a rendelését, befizetését igazolni. Elszámoláshoz mindkettőre szüksége lesz. Online számlánk aláírás és pecsét nélkül is érvényes. Postai úton nem küldjük!